為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記(jì)錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公(gōng)司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定(dìng)量的(de)備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快(kuài)速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始(shǐ)維修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造(zào)成的(de)零部件損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。