為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定(dìng)量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零(líng)部件損壞,保修(xiū)期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。