為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價(jià)格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在(zài)不以降(jiàng)低產(chǎn)品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知後,維(wéi)修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件(jiàn)的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。