為創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的(de)產品(pǐn)質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格(gé)提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件(jiàn)損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造(zào)成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用情況。