為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並(bìng)附(fù)送一定量(liàng)的備件
四、售後服務(wù)承諾(nuò):
1、服務(wù)宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期外零部(bù)件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調(diào)查用戶(hù)使用情況。