為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術(shù)性(xìng)能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬(shǔ)質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回(huí)訪調查用戶使用情況。