為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確(què)認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可(kě)靠(kào)性和先進性(xìng),係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我(wǒ)公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶(hù)提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件(jiàn)清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後(hòu),維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年(nián)不少於三次(cì)回(huí)訪調查(chá)用戶使用情況。