為創造品牌,提高企業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品(pǐn)進(jìn)行全過(guò)程、全性(xìng)能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的(de)選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的(de)基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可(kě)特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司(sī)向(xiàng)用戶(hù)提供(gòng)下列文(wén)件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或(huò)保修期外如設備(bèi)出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修(xiū)期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。