為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的,我公司可特(tè)別(bié)組織生產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障(zhàng),供方(fāng)在接到通知(zhī)後(hòu),維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保(bǎo)修期外零部(bù)件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修(xiū)或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。