為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為(wéi)了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司(sī)向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。