為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾(nuò):
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下(xià),我(wǒ)公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格(gé)提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特(tè)別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提(tí)供的配件(jiàn)隻收成本費(fèi),由需方(fāng)人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。