為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾(nuò):
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條(tiáo)件下,我公(gōng)司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工(gōng)的,我公司可特別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果(guǒ)斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修(xiū)或提供的配件均(jun1)按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用(yòng)情況。