為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的(de)備件
四、售(shòu)後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷(duàn)、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時(shí)內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配(pèi)件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。