為創造品(pǐn)牌,提高企(qǐ)業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用(yòng)戶滿意為宗旨(zhǐ)”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求(qiú),需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供(gòng)方將免(miǎn)費(fèi)維(wéi)修和更換屬質量原(yuán)因造(zào)成的零部件損壞(huài),保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年(nián)不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。