為(wéi)創造品牌(pái),提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完(wán)工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保(bǎo)修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用(yòng)戶使用情況。