為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品(pǐn)性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期(qī):盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送(sòng)一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期(qī)外如設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零(líng)部件的損壞,提供的(de)配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方(fāng)維修或提(tí)供的配(pèi)件均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。