為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質(zhì)量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量(liàng)過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我(wǒ)公(gōng)司可特(tè)別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨(huò)時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件(jiàn)、備件(jiàn)清單,並附送一定(dìng)量的(de)備件
四(sì)、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人(rén)員每年(nián)不少於(yú)三次回訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情況(kuàng)。