為創造品(pǐn)牌,提(tí)高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的(de)高可靠(kào)性(xìng)和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬(yìng)產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改(gǎi)產品部件為代(dài)價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝(zhuāng),力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修(xiū)期外(wài)如(rú)設備(bèi)出(chū)現故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。