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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求(qiú),需提(tí)前完工的,我公司(sī)可特別組織(zhī)生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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