為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高(gāo)質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品(pǐn)進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量(liàng)按用(yòng)戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用(yòng)戶提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件(jiàn)清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外(wài)如(rú)設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於(yú)三次回訪調(diào)查用戶使用情況。