為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的(de)基礎上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效(xiào)率:保(bǎo)修期(qī)內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方將免費維修(xiū)和更(gèng)換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造(zào)成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。