為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性,係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後(hòu)服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內(nèi)可達到(dào)現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。