為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係(xì)統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一定量的(de)備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設(shè)備出現故障(zhàng),供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和(hé)更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期(qī)外零(líng)部件的損壞(huài),提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提(tí)供(gòng)的配件均(jun1)按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。