為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合(hé)格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四(sì)、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現(xiàn)故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件(jiàn)隻收成本費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司(sī)技術人(rén)員每年不少於三(sān)次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。