為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查(chá),待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並(bìng)附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則(zé):產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將(jiāng)免費維修和(hé)更換(huàn)屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費(fèi),由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或提供的(de)配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。