為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達(dá)到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。