為(wéi)創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量(liàng),用(yòng)戶滿意為宗旨”的(de)精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均(jun1)有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用(yòng)戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的(de),我(wǒ)公司可特別(bié)組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準(zhǔn)確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可(kě)達到現(xiàn)場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件(jiàn)損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均(jun1)按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。