為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的(de)原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄(lù)和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競爭(zhēng)條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格(gé)提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送(sòng)一定量的備件(jiàn)
四、售後(hòu)服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通(tōng)知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免(miǎn)費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件(jiàn)的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備(bèi)損壞,供(gòng)方(fāng)維(wéi)修或(huò)提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每(měi)年不少(shǎo)於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。