為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形(xíng)象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量(liàng),用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和(hé)檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產(chǎn)品(pǐn)技(jì)術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨(huò)期(qī)承諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在保修期內供方(fāng)將(jiāng)免費維修和更換屬質(zhì)量原因(yīn)造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外(wài)我公司技術人員每(měi)年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。