為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代(dài)價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要(yào)求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。