為(wéi)創造品牌,提高(gāo)企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件(jiàn)清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由(yóu)需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修(xiū)或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。