為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求(qiú)高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測(cè)資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被(bèi)確(què)認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交(jiāo)貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本(běn)費,由需方人為因素造(zào)成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術(shù)人員每(měi)年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。