為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造(zào)和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親(qīn)臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需(xū)提前完工的,我公司(sī)可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需(xū)求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹(chè)底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保(bǎo)修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場(chǎng)並開始(shǐ)維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶使用情況。