為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠(huì)的價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為十二個(gè)月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司(sī)技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。