為創造品牌(pái),提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品(pǐn)。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞(huài),提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為(wéi)因(yīn)素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情(qíng)況。