為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求(qiú)高(gāo)質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過(guò)程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先(xiān)進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基(jī)礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量(liàng)按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損(sǔn)壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三(sān)次回訪(fǎng)調查用(yòng)戶使(shǐ)用情(qíng)況。