為(wéi)創造品牌(pái),提高(gāo)企業知名度,樹立企(qǐ)業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的(de)產(chǎn)品質量(liàng)”的原則向您鄭(zhèng)重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清(qīng)單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期(qī)外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更(gèng)換屬(shǔ)質量原因造成(chéng)的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。