為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製(zhì)造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人(rén)員在24小時內可達到(dào)現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量原因造成的零(líng)部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零(líng)部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。