為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的(de)價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行(háng)全過程、全(quán)性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性(xìng)能、更(gèng)改產品(pǐn)部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按(àn)用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知(zhī)後,維(wéi)修人員在24小時內(nèi)可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人(rén)員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。