為創(chuàng)造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司(sī)在不以降(jiàng)低產品技(jì)術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有(yǒu)特殊要求,需(xū)提前完工的(de),我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用(yòng)戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三(sān)次回訪調查用戶使用(yòng)情(qíng)況。