為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我(wǒ)們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠的(de)價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件(jiàn)說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開(kāi)始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成(chéng)的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件(jiàn)均(jun1)按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期(qī)外我公(gōng)司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。