為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障(zhàng),供方在(zài)接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外(wài)我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。