為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要(yào)求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周(zhōu)到、徹(chè)底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意(yì)
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在(zài)接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員(yuán)每年不少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。