為創造品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務(wù)、可靠的產品質(zhì)量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選(xuǎn)用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品(pǐn)技(jì)術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個(gè)月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。