為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可(kě)靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障(zhàng),供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方(fāng)將免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費(fèi),由(yóu)需方人為因素造成的(de)設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。