為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後(hòu)再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前(qián)完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後(hòu),維(wéi)修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。