為創(chuàng)造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企(qǐ)業形(xíng)象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量(liàng)”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術(shù)性(xìng)能、更改產品(pǐn)部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知(zhī)後,維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方(fāng)維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使(shǐ)用情(qíng)況。