為(wéi)創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下(xià),我公司在不以(yǐ)降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保(bǎo)修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次(cì)回訪調(diào)查用戶使用情況。