為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記(jì)錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性和(hé)先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修(xiū)或提供的配件均(jun1)按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公司技術(shù)人員(yuán)每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。