為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記(jì)錄和檢測(cè)資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競(jìng)爭條件下(xià),我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方(fāng)。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到(dào)現(xiàn)場並開始維(wéi)修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。