為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和(hé)檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的檢測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過程、全性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的(de)高可靠(kào)性(xìng)和先進(jìn)性,係統的選材均選用(yòng)質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期(qī)內或(huò)保修期(qī)外如設備(bèi)出現故障,供方(fāng)在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬(shǔ)質量(liàng)原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情(qíng)況。