為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員(yuán)在24小時內可達到現場並(bìng)開(kāi)始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。